El reconocimiento se mantiene, no se logra una sola vez. Cada año el programa pide a la práctica demostrar que los flujos de trabajo del hogar médico siguen funcionando y que las medidas de calidad siguen rastreándose y generando acciones. Las prácticas que lo tratan como un proyecto cada año pierden semanas en ello; las que lo integran en su operación normal lo terminan en unas pocas horas de tiempo del personal.
La Revisión anual PCMH son esas pocas horas, organizadas por Revelrex. Sabemos qué evidencia espera el programa, la extraemos de su EMR y de sus políticas, verificamos que lo que dicen los documentos siga coincidiendo con lo que hace el equipo, y apoyamos la presentación y cualquier pregunta del revisor.
Prácticas que se benefician
- Prácticas de atención primaria, medicina familiar, medicina interna y pediatría que ya cuentan con el reconocimiento.
- Prácticas cuyo líder del reconocimiento se fue o cambió de funciones.
- Grupos con varias sedes reconocidas que quieren un solo proceso anual uniforme.
- Prácticas que obtuvieron el reconocimiento con Revelrex y quieren el mismo equipo en cada ciclo.
Qué suele salir mal
El plazo anual llega sin que nadie lo note
Las ventanas de reporte se pasan fácilmente cuando nadie se hace cargo del calendario, y una ventana perdida pone en riesgo el reconocimiento.
La evidencia se ha desactualizado
Los informes cambiaron tras una actualización del EMR, una política se reescribió, un flujo de trabajo dejó de usarse sin que nadie lo dijera. La revisión anual es donde eso sale a la luz, idealmente antes de que lo vea el revisor.
Medidas que se rastrean pero no generan acciones
El programa espera actividades de mejora, no solo números. Con frecuencia las prácticas tienen los datos, pero ningún registro de lo que hicieron con ellos.
Rotación de personal
La persona que armó el informe del año pasado ya no está, y la biblioteca de evidencia se fue con ella.
El trabajo concreto
Calendario de reporte
Confirmamos su ventana de reporte y fijamos las fechas de trabajo para que nada se arme a última hora.
Recopilación de la evidencia
Informes, políticas y capturas de pantalla recopilados de su EMR y de sus archivos, nombrados y fechados como el programa espera, y vinculados a cada requisito.
Confirmación de los flujos de trabajo
Conversaciones breves con la recepción, el equipo de atención y el responsable de calidad para confirmar que los flujos de trabajo siguen funcionando como están documentados, con correcciones donde no sea así.
Revisión de las medidas de calidad
Medidas, resultados y acciones de mejora realizadas, redactados en el formato que el programa espera.
Apoyo en la presentación
Carga en la plataforma del programa, revisión con su líder del proyecto y respuestas a las preguntas del revisor.
Plan de mejora
Un plan de una página para el año siguiente, para que el próximo ciclo sea más pequeño que este.
Qué incluye
- Calendario de reporte y sesiones de trabajo con su líder del proyecto.
- Biblioteca de evidencia del ciclo, vinculada a cada requisito.
- Confirmación de los flujos de trabajo y redacción del informe de medidas de calidad.
- Preparación de la presentación, apoyo con las preguntas del revisor y el plan de mejora.
No incluye
- Cuotas del programa de reconocimiento (las paga directamente la práctica).
- Reconocimiento por primera vez o reconstrucción tras una interrupción (vea Reconocimiento y transformación PCMH).
- Configuración del EMR realizada por su proveedor del sistema.
- Cuotas de NCQA, Q-PASS y otros programas de terceros. Reconocimiento por primera vez (vea Reconocimiento y transformación PCMH). Configuración del EMR realizada por su proveedor del sistema.
Qué debe aportar su práctica
- Un líder del proyecto con dos a tres horas a la semana durante la ventana de reporte.
- Acceso a los informes del EMR y a la cuenta del programa de reconocimiento.
- Políticas vigentes y la presentación del año anterior, cuando estén disponibles.
- Pago de las cuotas del programa.
Paso a paso
- 1
Confirmar la ventana
Fechas de reporte confirmadas y calendario de trabajo acordado.
- 2
Reunir
Evidencia recopilada y vinculada a los requisitos en dos a cuatro semanas.
- 3
Confirmar los flujos de trabajo
Verificaciones breves con el equipo; brechas corregidas antes de la presentación.
- 4
Presentar
Presentación cargada y revisada en conjunto; preguntas del revisor respondidas.
- 5
Planificar el siguiente año
Plan de mejora entregado y calendario del próximo año establecido.
Qué recibe usted
Biblioteca completa de evidencia para el informe anual.
Notas de confirmación de los flujos de trabajo con las correcciones realizadas.
Informe anual presentado y correspondencia con el revisor.
Plan de mejora de una página para el año siguiente.
Agregar Revisión anual PCMH y comenzar
Incorporación automática: elija sus servicios, confirme su correo y firme en línea. Unos diez minutos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo toma la revisión anual?
De tres a seis semanas desde la primera sesión de trabajo hasta la presentación, según qué tan actualizada esté la evidencia.
¿Pueden hacerla si Revelrex no gestionó nuestro reconocimiento original?
Sí. Partimos de su última presentación y de sus flujos de trabajo actuales; nada en el proceso depende de quién hizo el primer reconocimiento.
¿Qué pasa si un flujo de trabajo dejó de funcionar?
Lo señalamos, le ayudamos a reactivarlo y, cuando el programa lo permite, documentamos la corrección. Cuando una brecha no puede cerrarse a tiempo, le asesoramos sobre la manera honesta de informarla.